購物須知

顧客權益

付款方式

我們理解每一筆消費背後，都是對品牌的信任
因此提供更安心、彈性的支付選擇：

・7-11 / 全家超商取貨付款：結帳時請選擇 7-11 或全家超商取貨付款，並指定取貨門市。訂單成立後，商品將配送至您所選門市，並於到店時透過簡訊或電子郵件通知。請於通知期限內，攜帶有效證件至門市櫃檯取貨並完成付款。

・信用卡線上支付：本網站支援信用卡一次付清服務。亦支援3期 / 6期分期付款，降低一次性負擔

・Apple Pay：結帳時選擇 Apple Pay，依 Apple 裝置指示完成驗證後，即可快速完成付款，流程簡單直覺。

・ATM 銀行轉帳：結帳後系統將提供專屬付款資訊，請於期限內完成轉帳即可。無需信用卡也能完成付款，流程簡單安心。款項確認後，將依訂單順序安排出貨。

✔ 全站交易採用SSL加密機制

✔ 信用卡3D動態驗證，保障您的資料安全
✔ 多數訂單皆於短時間內完成出貨

✔ 支援主流支付方式，流程簡單快速

運送方式

我們提供以下運送方式

・廠商宅配
・7-11 超商取貨
・全家超商取貨

訂單完成出貨後，約 3 個工作天內送達指定地址或門市（實際配送時間依物流狀況而定）。

出貨時間：週一至週五（不含例假日及國定假日）

如遇颱風或其他天災，經政府公告停止上班地區，為確保配送安全，該地區將暫停當日出貨與配送服務。

運費說明

全館滿 NT$3,600 台灣本島即享免運優惠
離島地區滿 NT$5,000 即享免運優惠

・台灣本島：NT$60
・離島地區：NT$100

運費將於結帳時自動計算並顯示，請依系統顯示為準。

出貨時程

一般商品會在下單後7個工作日內(不含假日)，特殊商品則依照各商品頁面顯示為主，一律依照訂單序出貨。

（預購商品不在此限，將依商品頁標示之預計出貨日出貨。）

折價券以及折扣碼使用需知

每筆訂單僅限使用一組折扣碼或一張折價券，恕不與其他優惠併用（另有標示者除外）。
折價券與折扣碼皆有使用期限，逾期即失效，恕不補發或延長。
折價券與折扣碼僅限於指定商品或活動期間使用，實際適用範圍依活動說明為準。
若訂單辦理退貨或取消，已使用之折價券或折扣碼將不予退回或補發。
本站保留訂單成立與否之最終審核權利，如有異常使用或違反活動規範之情形，將有權取消訂單。
折價券為靈耀無償贈與，若因系統、活動設定或其他不可抗力因素導致優惠異常，本站保有修改、變更或終止活動之權利。

消費者保護法

依據台灣《消費者保護法》規定，消費者於本網站購物享有以下權益：

七日鑑賞期
消費者於商品送達後享有七日鑑賞期（含例假日），期間內可申請退貨。鑑賞期非試用期，退回商品須保持全新未使用狀態，並保留完整包裝（含商品本體、附件、內外包裝、贈品等）。
退貨申請方式
如需辦理退貨，請於鑑賞期內聯繫客服提出申請，並依指示完成退貨流程。逾期恕不受理。
退款說明
退貨商品經檢查確認無誤後，將依原付款方式辦理退款。實際退款時間依各支付機構作業時間為準。
不適用七日鑑賞期之商品
依消費者保護法規定，以下商品不適用七日鑑賞期：
・易於腐敗、保存期限較短或退貨時即將逾期之商品
・依消費者要求所為之客製化商品
・已拆封之個人衛生用品
・其他依法規規定不適用之商品
商品瑕疵與換貨
如商品於運送過程中產生瑕疵或損壞，請於收貨後儘速聯繫客服，我們將協助辦理換貨或相關處理。
訂單取消與退款
訂單成立後，如需取消訂單，請儘速聯繫客服處理。若訂單已出貨，則需依退貨流程辦理。
客服聯繫方式
如有任何問題，請透過官方客服管道與我們聯繫，我們將盡快協助處理。
客服專線：04-23376736
聯絡地址：台中市烏日區高鐵路二段160號（夢幻誠一樓店面）

退貨規範

商品鑑賞期
依《消費者保護法》規定，商品到貨後享有 7 天鑑賞期（含例假日）。鑑賞期僅供猶豫及確認商品是否符合需求，並非試用期。
退貨申請方式
如需辦理退貨，請於收到商品 7 天內聯繫客服，並提供姓名、訂單編號、聯絡電話、退貨商品名稱、退貨原因及相關照片，將由客服協助後續退貨流程。

客服信箱：hanasis0111@gmail.com
客服專線：04-23376736
退貨條件
退貨商品須保持全新未使用狀態，並保留完整包裝（含商品本體、配件、贈品、發票、內外包裝及所有附隨文件）。
如有缺件、損壞或包裝不完整情形，恕不受理退貨（瑕疵品除外）。
不適用 7 天鑑賞期之商品
以下商品依相關法規規定，不適用 7 天鑑賞期：
・易於腐敗或保存期限較短之商品
・客製化商品
・已拆封之個人衛生用品、食品、醫療器材或耗材
・其他依法規規定不適用之商品
上述商品除經確認為瑕疵品外，一經拆封恕無法辦理退貨。
以下情況恕無法受理退貨
・超過 7 天鑑賞期
・商品已拆封使用或因人為因素造成損壞
・商品、配件、發票或包裝不完整
・惡意或大量退貨
優惠訂單退貨說明
若訂單享有組合優惠、滿額折扣或加購優惠：
・退貨後未達活動門檻，保留商品將恢復原價計算，差額將自退款中扣除
・主商品退貨僅保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算
・加購商品、優惠商品、限量商品及出清商品，恕不接受退換貨
退貨流程
聯繫客服 → 確認退貨資格 → 準備完整商品及發票 → 提供收件資訊 → 由本公司委託物流回收商品
退款說明
・信用卡付款：退貨確認後，將刷退至原信用卡帳戶
・貨到付款／轉帳付款：退貨確認後，將退款至指定銀行帳戶
退貨時效說明
退貨申請成立後，請於 15 個工作天內完成寄回商品。若逾期未寄回或無法聯繫，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
換貨說明
如需換貨，請先辦理原訂單退貨，並重新下單。本公司將依訂單差額進行補款或退款處理。

退款作業

信用卡 / Apple Pay 付款
若使用信用卡（含分期）或 Apple Pay 付款，退款將直接退刷至原付款帳戶。
退刷完成後，實際入帳時間約為 7～14 個工作天，將依各發卡銀行作業時間及帳單週期而有所差異。
銀行轉帳 / 超商貨到付款
若使用銀行轉帳或超商取貨付款，退款將以匯款方式退回至您提供之銀行帳戶。
請提供以下資訊以利退款作業：
・訂購人本人銀行或郵局帳戶資料
・帳戶持有人身分證字號（需填寫正確，以避免退款失敗）
退款將於完成退貨確認後依序辦理，實際入帳時間依銀行作業時間為準。
信用卡分期付款
若為信用卡分期付款，退貨完成後將全額退刷至原信用卡帳戶，分期金額將依銀行規則進行調整。
優惠折抵說明
訂單如使用折價券或折扣碼折抵，一經使用後恕不退還；若訂單取消或退貨，優惠將不另行補發。
其他說明
靈耀LEYiO保留退款作業之最終審核與調整權利，如遇特殊情況或系統作業問題，將另行通知。

拆封注意事項

為保障您的權益，建議於開箱時全程錄影，並確認商品內容與數量。
若外箱或包裝有明顯破損，請於收貨當下與配送人員共同確認商品狀況。
開箱時請小心拆封，避免刀具損傷商品本體。

※ 如有商品破損、瑕疵、缺件或錯誤情形，請於鑑賞期內提供開箱影片或相關照片，以利後續協助處理。

聯絡靈耀LEYiO

若您對訂單、商品或服務有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫，我們將盡快為您協助處理。

客服專線：04-23376736
官方 LINE：@leyio
客服信箱：hanasis0111@gmail.com

客服時間：
週一至週六 09:30 - 18:00
週日公休

公司資訊：

統一編號：96775728

地址：台中市烏日區高鐵路二段160號（夢幻誠一樓店面）
台中高鐵站步行約10m會到

⚠️ 防詐騙公告

我們重視每一筆交易的安全，請務必透過官方授權通路進行購買，避免來源不明或價格異常之商品。本網站靈耀LEYiO不會主動致電要求您操作 ATM、提供個人資料或金融資訊。若接獲相關來電或訊息，請務必提高警覺，切勿依指示操作。如有疑慮，可撥打 165 反詐騙諮詢專線，或直接聯繫客服確認，我們將協助您釐清與處理。

為保障您的交易安全，本網站配合政府反詐騙政策，提醒您提高警覺：

・警政署設有「165 反詐騙諮詢專線」，提供即時諮詢服務
・若接獲可疑來電或不明訊息（含手機、市話），可隨時撥打 165，由專人協助判斷是否為詐騙
・更多防詐資訊，請參考官方網站：https://www.165.gov.tw/

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